Haberland 先生，您在 FAULHABER 负责研发、物流和生产方面。这个职位最吸引您的是什么？
这些方面环环相扣、互为支撑。最令人感兴趣也是最重要的事情，无疑是系统审视研发制造全链条的协同效能，因为从产品的概念设计到规模量产，我们要经历许多不同的阶段。例如，以质量管理为例，若从前端环节建立精益管控体系，则可大幅降低终端生产的异常率。随着产品谱系持续扩展带来的复杂度提升，这就要求我们建立动态优化机制来提升运营效率。重点在于找到平衡：我们要降低流程的复杂性，但同时不能危及我们的业务模式核心或影响产品质量。实现这一目标的核心路径是构建核心流程的自动化。工作流程应更精简，速度和精度应更高。在生产或物流各环节实现自动化后，将释放出更多资源向战略性任务倾斜，我们将能够更快响应市场变化。此外，数据资产亦不可忽视。数据是决策制定的基础，只有数据准确可靠，我们才能在工作中保持高效、可持续的状态。因此，我们投资的重点不只在于技术，还要加强我们的规划能力，从而确保我们在开展工作时，能够始终具有全局视角，在合理、充分的事实基础上做出清晰决定。
创新是 FAULHABER 的核心竞争力。您如何定义所在领域的创新...
对我们而言，创新是系统工程，绝非局限于产品研发。要保持技术领先，必须构建涵盖全要素的创新体系，包括持续开发优化我们的流程。毕竟，身处精密驱动领域，我们始终在挑战技术极限。
我倾向于用五支柱模型来定义创新：产品迭代、流程再造、人才赋能、方法革新、生态构建。说到创新，我们首先想到的往往是产品。在一定程度上，人们认为新产品一定能提供创新性解决方案——但不能止于此。流程创新确保运营效率。另一个关键因素是人员方面。人才维度强调培养敢想敢试的团队文化——我们鼓励试错，因为经验往往来自实践中的教训。正确的方法和合适的工具也很重要。必须仔细检查旧的工具，必要时用新技术替换。特别是在产品开发过程中，新式测量方法、模拟和持续培训是保持前沿的基础。
...哪些趋势正在推动新产品的发展？
我将这些趋势称为3D趋势——数字化、脱碳和去全球化。数字化在优化流程的可预测性，改善网络化应用方面机会巨大，关键词是物联网和接口集成。这使我们能够更快、更准确地做出决策。脱碳和去全球化同样影响着我们。减少二氧化碳排放，无论是我们产生的还是供应链足迹中的二氧化碳，以及实施循环经济和回收利用，这些是实现可持续未来的重要保障。与此同时，我们也看到全球供应链正在发生转变。例如，对稀土元素的依赖，以及未来我们是否仍要依赖海外供应，或者我们是否要将重心更多地放在欧洲内部。这三大趋势驱动着我们的全方位创新进程。
目前有哪些前沿技术值得关注？
我们正积极开展多项战略级研究。与 Fraunhofer 合作的人工智能项目尤其值得期待。人人都在谈论人工智能，我们想尽快了解对于未来的技术和流程，人工智能可以带来哪些机会。
同时，我们正在对人工智能的使用进行内部调查和评估，以分析当前情况，提出新举措。要做到有针对性地投资最有前景的项目，进一步提高我们的创新实力，这一过程不可或缺。最重要的是，这些技术发展充满潜力。
新产品的开发基于对客户需求和技术趋势的深入了解。目前，在新型驱动系统的开发中，哪些因素最为关键？
开发过程涉及许多因素，了解相关系统尤为重要。这是因为，归根结底，重点不只在于开发一款强大的产品，还在于提供一个功能适用、面向应用的解决方案。有两点很重要：技术专长和聚焦客户需求。如果我们在开发阶段的早期就开始与客户密切合作，这将十分有利。能够直接对话且平等讨论技术细节是成功给出定制解决方案的两个关键。
您认为目前行业面临哪些挑战，这又为 FAULHABER 提供了哪些机遇？
当前形势如同雾天滑雪：脚下在滑动，眼睛却看不清前方。你最多只能猜测前方有什么。此时，重要的是保持专注和灵活，无论前方遇到什么，自己都能快速应对。市场的情况与此类似。从经济角度来看，在不确定的时期，投资会不足，地缘政治与经济波动带来的不确定性，要求我们兼具战略定力与战术弹性。这正是 FAULHABER 展现竞争力的时机。
高效的生产和规划流程对供应商的表现至关重要。FAULHABER 在运营领域实施了哪些战略？
在这方面，一个关键要素是：销售、库存、运营和规划部门所有相关人员的协作。我们进行了全链条优化，以便可以及时发现和处理所有相关问题。为此，我们区分了不同的业务类型。订购目录产品的客户，他们的期望与签订框架协议的客户不同。他们最为看重的是可用性、交货时间短和准时交货。另一关注点是提高订单处理的数字化和自动化程度。目录产品的订单必须尽可能自动化，无需额外的工作即可处理完成，以使我们的员工能将更多精力放在要求特殊、客户特定的解决方案上。同时，对我们来说，在整个过程中员工更高的参与度也很重要。要确保客户获得可靠、准时的供货，少不了公司中每一个人的努力。因此，面向整个订单处理过程，提高相关人员的这一意识，意义重大。
您在 FAULHABER 工作的个人动力是什么？您对公司的未来有何愿景？
与高能力、高技能的团队一起工作，感受大家对我们技术的热情，用丰富的想法解决一个个新的挑战，这真是充满了乐趣。我认为这种动力和热情也体现在我们的产品和解决方案中。
我对 FAULHABER 的愿景很明确：我们希望成为精密驱动系统领域的佼佼者。如果对于某个应用，我们无法为其找到技术上可行的解决方案，那么其他任何人即使做了大量工作也找不到。我们并不声称远远超前，但至少始终领先一步。FAULHABER 应该为行业树立标杆。我们的目标是，在客户遇到具有挑战性的驱动任务时，他们会首先想到我们，他们会带着他们的要求直接来找我们，他们会相信我们能开发出最佳的解决方案。我们不想只是成为供应商，我们希望成为最佳技术解决方案的最佳接触点。为实现这一目标，我们必须将两点结合起来：广泛的产品系列，以及流程精益化客户定制解决方案。
在您的职业生涯中，是否存在某个特殊时刻或特定变化，永久地影响了您对技术和创新的看法？
是的，我有过这样的经历。这种情况既有风险，也有机遇，让我们知道了变化往往是新事物和成功的起点。曾有一个重要的客户订单被取消了，最初大家倍感受挫。但正是这件事促使我们重新思考，寻找新方法，积极开发解决方案。我们抓住了机会，开始研究一项新技术。愿意承担风险很重要。有时，你只需要有尝试新事物的勇气，即使不能保证会立即奏效。面对一个已规定好的流程，人们很少会自愿打破常规，尝试新事物。但正是这些挑战来袭、被迫做出改变的时刻，往往推动了创新。因此，我始终倡导保持开放态度，勇于突破常规，在变革中寻找跃升契机。